Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

FUGLY is een merk van CTRL Click. CTRL Click is een eenmanszaak van Remco Koppedraaijer, gevestigd aan Watercipresstraat 26, 1326 CD Almere. KvK 97092894, btw NL005248643B25. Bereikbaar via hey@fugly.nl en 06 471 471 00.

Inschrijving van FUGLY als handelsnaam bij de KvK: OPEN BESLISSING · OB-21 handelsnaam FUGLY.

2. Begrippen

• FUGLY: CTRL Click, ook waar de merknaam FUGLY wordt gebruikt.
• Opdrachtgever: de onderneming of organisatie die met FUGLY een overeenkomst sluit of een offerte ontvangt, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen FUGLY en Opdrachtgever, inclusief het website-abonnement en aanvullende opdrachten.
• Website: de website die FUGLY voor Opdrachtgever ontwerpt, bouwt, host en onderhoudt.
• Meerwerk: werkzaamheden buiten wat in de Overeenkomst is afgesproken.
• Schriftelijk: per brief of e-mail.

3. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, Overeenkomsten en werkzaamheden van FUGLY.
• FUGLY werkt uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers. Met consumenten sluit FUGLY geen Overeenkomsten.
• Voor het website-abonnement gelden ook de abonnementsvoorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaan, in deze volgorde, voor: de Overeenkomst of het geaccepteerde voorstel, de abonnementsvoorwaarden, deze algemene voorwaarden.
• Voorwaarden van Opdrachtgever (zoals inkoopvoorwaarden) zijn niet van toepassing, tenzij FUGLY daar Schriftelijk mee instemt.
• Afwijkingen gelden alleen als ze Schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Offertes en totstandkoming

• Een offerte of voorstel beschrijft in ieder geval de scope, de prijs en de planning.
• De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever het voorstel Schriftelijk accepteert.
• Geldigheidsduur van offertes: OPEN BESLISSING · OB-18 offertetermijn.

5. Uitvoering

• FUGLY voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Dat is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
• FUGLY garandeert geen posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, aanvragen, conversies, omzet of een bepaalde beschikbaarheid (uptime) van de Website.
• FUGLY mag voor de uitvoering derden en diensten van derden inschakelen, zoals hosting en e-mailverzending. Welke diensten dat zijn voor de verwerking van persoonsgegevens, staat in de verwerkersovereenkomst (artikel 11).
• Genoemde termijnen zijn streeftermijnen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken.

6. Medewerking van Opdrachtgever

• Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, inhoud, toegang en goedkeuringen die nodig zijn om het werk te doen.
• Opdrachtgever staat in voor de juistheid van wat hij aanlevert, en voor het recht om aangeleverde teksten, beelden, logo’s en andere materialen te (laten) gebruiken. Opdrachtgever vrijwaart FUGLY voor aanspraken van derden daarover.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de wettelijk verplichte gegevens op zijn eigen Website, zoals bedrijfsgegevens en de privacyverklaring van Opdrachtgever.
• Wat er gebeurt bij vertraging doordat informatie, inhoud of feedback uitblijft: OPEN BESLISSING · OB-16 medewerking en vertraging.

7. Meerwerk

• Meerwerk voert FUGLY alleen uit na een Schriftelijk voorstel met scope en prijs, en na Schriftelijk akkoord van Opdrachtgever. Meerwerk wordt nooit achteraf in rekening gebracht zonder voorafgaand akkoord.
• Prijsgrondslag voor meerwerk (vaste prijs per voorstel, uurtarief of modules) en de hoogte van een eventueel uurtarief: OPEN BESLISSING · OB-10 meerwerk en uurtarief.

8. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw.
• Voor het website-abonnement factureert FUGLY maandelijks vooruit (zie de abonnementsvoorwaarden).
• De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. VOORSTEL · OB-06 Betaling bij voorkeur via automatische incasso; bankoverschrijving is ook toegestaan.
• FUGLY schort werkzaamheden niet automatisch op bij een betalingsachterstand, maar pas na een Schriftelijke waarschuwing en een passende hersteltermijn. Wettelijke handelsrente en incassokosten zijn alleen verschuldigd volgens de toepasselijke wetgeving en wat Schriftelijk is overeengekomen. Zie voor het abonnement artikel 12 van de abonnementsvoorwaarden. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-06

9. Intellectueel eigendom

• De domeinnaam van Opdrachtgever en de inhoud die Opdrachtgever zelf aanlevert (zoals teksten, beelden en logo’s) blijven van Opdrachtgever.
• Rechten op het ontwerp, de broncode en de door FUGLY gemaakte onderdelen van de Website, tijdens en na de Overeenkomst: zie de abonnementsvoorwaarden (artikel 7 en 11, overname van de website), en OPEN BESLISSING · OB-04 eigendom ontwerp en broncode.
• Werk van FUGLY dat niet specifiek voor Opdrachtgever is gemaakt (zoals werkwijzen, sjablonen, generieke componenten en eigen tooling) blijft van FUGLY. Of en op welke voorwaarden Opdrachtgever daar een gebruiksrecht op houdt na beëindiging: OPEN BESLISSING · OB-04 generieke componenten.
• FUGLY mag het werk alleen als referentie of case tonen met voorafgaande, Schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, ook na afloop van de Overeenkomst, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

11. Privacy en verwerkersovereenkomst

• FUGLY verwerkt persoonsgegevens over Opdrachtgever en zijn contactpersonen volgens de privacyverklaring.
• Waar FUGLY persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever (bijvoorbeeld berichten via formulieren op de Website), is Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en FUGLY verwerker. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst: OPEN BESLISSING · OB-20 verwerkersovereenkomst opdrachtgevers.

12. Aansprakelijkheid

Omvang en beperking van de aansprakelijkheid van FUGLY, uitsluiting van indirecte schade, de termijn om schade te melden en de verhouding tot een eventuele verzekering: OPEN BESLISSING · OB-01 aansprakelijkheid. Deze bepaling wordt door een jurist opgesteld.

13. Overmacht

FUGLY is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is. Onder overmacht valt ook een storing bij een dienst van derden waarvan FUGLY afhankelijk is, zoals hosting, e-mail of de infrastructuur van het internet. Duur waarna partijen de Overeenkomst mogen ontbinden: OPEN BESLISSING · OB-01 overmacht.

14. Wijziging van deze voorwaarden

Of en hoe FUGLY deze voorwaarden tijdens een lopende Overeenkomst kan wijzigen: OPEN BESLISSING · OB-22 wijziging voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechter: OPEN BESLISSING · OB-19 forumkeuze.