Abonnementsvoorwaarden

Het abonnement wordt aangeboden door CTRL Click (KvK 97092894). FUGLY is een merk van CTRL Click. Waar hieronder “FUGLY” staat, wordt CTRL Click bedoeld. De begrippen uit de algemene voorwaarden gelden ook hier, en die voorwaarden zijn daarnaast van toepassing.

1. Het abonnement in het kort

• Uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers.
• €0 opstartkosten.
• €300 per maand, exclusief btw, maandelijks vooruit gefactureerd.
• Minimale looptijd 24 maanden (24 × €300 = €7.200 exclusief btw).
• De looptijd gaat in op de dag waarop FUGLY de start van de bouw Schriftelijk aan Opdrachtgever bevestigt. Vanaf die dag wordt de eerste maand gefactureerd. VOORSTEL · OB-07
• Of en hoe de prijs na de minimale looptijd kan worden aangepast (indexatie): OPEN BESLISSING · OB-14 indexatie.

2. Wat binnen het abonnement valt

Bij de start

• Websiteontwerp op maat.
• Professionele ontwikkeling (bouw) van een website van bij de start tot 15 pagina’s.
• Technische SEO: structuur, metadata en structured data.
• Keuring volgens Meetlat V2, met rapport.

Elke maand

• Hosting en technisch onderhoud: updates en beveiliging.
• Maandelijkse SEO: content, zoekvragen, links en metadata.
• Doorlopende website- en conversieoptimalisatie, op basis van beschikbare data. Wat FUGLY per maand aanpakt, bepaalt FUGLY op basis van prioriteit, meetgegevens en de beschikbare capaciteit binnen het abonnement.
• Monitoring en periodieke kwaliteitscontrole volgens Meetlat V2. Frequentie van de volledige herkeuring: OPEN BESLISSING · OB-23 herkeuring.
• Een beknopte maandrapportage: wat we zagen, wat we deden en wat volgt.

Beheer

• FUGLY beheert de hele Website. Opdrachtgever krijgt geen toegang tot een beheersysteem (CMS); wijzigingen verlopen via FUGLY.
• Omvang van het maandelijkse werk en van kleine wijzigingsverzoeken van Opdrachtgever (fair use): OPEN BESLISSING · OB-08 fair use.
• Uitbreiding met pagina’s na de start, en wat daarbij binnen het abonnement valt: OPEN BESLISSING · OB-09 extra pagina’s.

3. Wat niet binnen het abonnement valt

• Webshops. Die bouwt FUGLY niet.
• Nieuwe functionaliteit, zoals een boekingssysteem, klantportaal of koppeling met andere software.
• Grootschalig nieuwe content: veel nieuwe pagina’s of teksten schrijven.
• Fotografie en video.
• Advertentiebeheer, social media en e-mailmarketing.
• Kosten van software of diensten van derden die Opdrachtgever zelf wil gebruiken.
• Zakelijke e-mail (mailboxen) voor Opdrachtgever: OPEN BESLISSING · OB-12 zakelijke e-mail.

4. Extra werkzaamheden en meerwerk

• Wensen buiten het abonnement bespreken partijen eerst. Opdrachtgever krijgt vooraf een Schriftelijk voorstel met scope en prijs. FUGLY begint pas na Schriftelijk akkoord.
• Prijsgrondslag en tarief: zie artikel 7 van de algemene voorwaarden en OPEN BESLISSING · OB-10 meerwerk en uurtarief.
• Of nieuwe functionaliteit na oplevering onder een eigen maandbedrag wordt onderhouden: OPEN BESLISSING · OB-10 modules.

5. Geen resultaatgarantie

FUGLY belooft werk en transparantie, geen uitkomsten. FUGLY garandeert geen posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, aanvragen, conversies of omzet.

6. Wat Opdrachtgever aanlevert

• Informatie over het bedrijf, de inhoud die Opdrachtgever zelf levert, en tijdige feedback en goedkeuring.
• Toegang die nodig is voor bouw, livegang en het maandelijkse werk, zoals toegang tot domein/DNS en Google Search Console. Welke toegang bij de start verplicht is: OPEN BESLISSING · OB-16 toegang bij de start.
• Aantal feedbackrondes tijdens ontwerp en bouw, en wanneer een fase als goedgekeurd geldt: OPEN BESLISSING · OB-17 revisierondes.

7. Eigendom

• Domeinnaam: blijft van Opdrachtgever. Wie de domeinnaam registreert, op wiens naam, en wie de kosten draagt: OPEN BESLISSING · OB-11 domeinnaam.
• Content van Opdrachtgever: teksten, beelden, logo’s en gegevens die Opdrachtgever aanlevert, blijven van Opdrachtgever.
• Ontwerp en broncode van de Website: wie eigenaar is tijdens het abonnement, en wat er na beëindiging overgaat: OPEN BESLISSING · OB-04 eigendom ontwerp en broncode.
• Werk van FUGLY dat niet specifiek voor Opdrachtgever is gemaakt (werkwijzen, sjablonen, generieke componenten, eigen tooling en Meetlat) blijft van FUGLY.

8. Gebruiksrecht tijdens het abonnement

Zolang het abonnement loopt, mag Opdrachtgever de Website gebruiken voor zijn eigen bedrijf, zoals in de Overeenkomst omschreven. Omvang van dat gebruiksrecht en wat er gebeurt bij een betalingsachterstand: OPEN BESLISSING · OB-04 gebruiksrecht en OPEN BESLISSING · OB-06 opschorting.

9. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

• FUGLY spant zich in om de Website beschikbaar, veilig en up-to-date te houden. FUGLY garandeert geen bepaald percentage beschikbaarheid (uptime).
• De Website draait op infrastructuur van derden (hosting en netwerk). Storingen daarin vallen onder overmacht (artikel 13 van de algemene voorwaarden).
• Voor onderhoud kan de Website kortstondig minder goed bereikbaar zijn. Hoe en wanneer FUGLY dat aankondigt: OPEN BESLISSING · OB-13 onderhoud.
• Kanaal voor ondersteuning, reactietermijnen en de aanpak van storingen: OPEN BESLISSING · OB-13 support en storingen.
• Of en hoe vaak FUGLY back-ups maakt en hoe lang die worden bewaard: OPEN BESLISSING · OB-24 back-ups.

10. Looptijd, verlenging en opzegging

• Het abonnement heeft een minimale looptijd van 24 maanden, te rekenen vanaf de ingangsdatum (artikel 1).
• Na de minimale looptijd loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door en is het per maand Schriftelijk opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. VOORSTEL · OB-05
• Vrijwillige voortijdige beëindiging. Opdrachtgever kan het abonnement vóór het einde van de minimale looptijd beëindigen zonder dat er sprake is van een tekortkoming van FUGLY. Opdrachtgever betaalt dan een beëindigingsvergoeding van 50% van de termijnen die tot het einde van de minimale looptijd nog niet zijn gefactureerd. VOORSTEL · OB-02 JURIDISCH TE TOETSEN · OB-02 Deze regeling wijkt af van de wettelijke opzeggingsregeling bij opdracht (artikel 7:408 en 7:411 BW).
• Neemt Opdrachtgever bij die vrijwillige voortijdige beëindiging ook de Website over (artikel 11), dan worden de beëindigingsvergoeding en de afkoopsom met elkaar verrekend: Opdrachtgever betaalt het hoogste van beide bedragen, niet de som. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-03 samenloop
• Beëindiging gaat in aan het einde van de lopende, al gefactureerde maand. Over die maand vindt geen terugbetaling plaats. VOORSTEL · OB-02

Ontbinding wegens tekortkoming, faillissement of surseance

JURIDISCH TE TOETSEN · OB-02 ontbinding Deze conceptregeling staat los van vrijwillige voortijdige beëindiging. De beëindigingsvergoeding hierboven is bij ontbinding niet automatisch van toepassing.

• Tekortkoming van FUGLY. Schiet FUGLY aantoonbaar tekort in de nakoming en herstelt FUGLY dat niet binnen een redelijke termijn na een Schriftelijke ingebrekestelling, dan kan Opdrachtgever het abonnement ontbinden. Opdrachtgever is dan geen beëindigingsvergoeding verschuldigd. Een afkoopsom voor overname is niet of naar redelijkheid verlaagd verschuldigd. Wat er precies verschuldigd is en of reeds betaalde termijnen (deels) worden terugbetaald: OPEN BESLISSING · OB-02 gevolgen tekortkoming FUGLY.
• Tekortkoming van Opdrachtgever. Schiet Opdrachtgever tekort, bijvoorbeeld door een betalingsachterstand, en herstelt Opdrachtgever dat niet binnen een redelijke termijn na een Schriftelijke ingebrekestelling, dan kan FUGLY het abonnement ontbinden. Welke vergoeding Opdrachtgever dan verschuldigd is (schadevergoeding volgens de wet of een gefixeerd bedrag): OPEN BESLISSING · OB-02 gevolgen tekortkoming opdrachtgever.
• Faillissement of surseance. Elke partij kan de overeenkomst opzeggen of ontbinden als de andere partij failliet wordt verklaard of surseance van betaling krijgt, voor zover de wet dat toelaat. De beëindigingsvergoeding is daarbij niet automatisch van toepassing. Gevolgen en rangorde ten opzichte van de curator of bewindvoerder: OPEN BESLISSING · OB-02 faillissement.
• Bij elke beëindiging, ook bij ontbinding, gelden voor de inhoud van Opdrachtgever en de overname de artikelen 11 en 13.

11. Overname van de website bij beëindiging

• Bij beëindiging van het abonnement kan Opdrachtgever ervoor kiezen de Website over te nemen. Daartoe is Opdrachtgever niet verplicht. VOORSTEL · OB-03
• Voor de overname betaalt Opdrachtgever een afkoopsom die lineair daalt: €2.400 exclusief btw, verminderd met €100 per volledig verstreken contractmaand (gerekend vanaf de ingangsdatum, artikel 1). Na 24 volledig verstreken contractmaanden is de afkoopsom €0. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-03
• Voorbeelden: na 0 maanden €2.400, na 6 maanden €1.800, na 12 maanden €1.200, na 18 maanden €600, na 24 maanden of later €0 (alle bedragen exclusief btw).
• De afkoopsom is een vergoeding voor de overdracht van de Website zoals hieronder omschreven (de basisoverdracht). Het is geen vergoeding voor migratiewerk en omvat niet alle intellectuele eigendomsrechten van FUGLY. Bij vrijwillige voortijdige beëindiging geldt de verrekening uit artikel 10; bij ontbinding geldt artikel 10, onder “Ontbinding”.

Levering en betaling

• FUGLY levert de basisoverdracht binnen een streeftermijn van 10 werkdagen na het einde van de overeenkomst en nadat de overeengekomen overdrachtsformaliteiten zijn afgerond (zoals de keuze voor overname en het opgeven van een ontvangstadres of repository). Dit is een streeftermijn, geen fatale termijn. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-03 levering
• Voor de broncode en de gebouwde versie mag FUGLY de levering aanhouden totdat de afkoopsom (of het verrekende bedrag) en andere onbetwiste openstaande bedragen zijn betaald.
• Een betwist bedrag leidt niet automatisch tot het vasthouden van alle inhoud van Opdrachtgever. De inhoud die Opdrachtgever zelf heeft aangeleverd (teksten, beelden, logo’s en gegevens) levert FUGLY in ieder geval binnen dezelfde streeftermijn, ongeacht een geschil over bedragen. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-03 opschorting

Wat Opdrachtgever bij de basisoverdracht ontvangt

• De broncode van de Website, zoals die op de einddatum online staat: pagina’s, sjablonen, opmaak, scripts, configuratie en de code voor formulieren en beveiligingsinstellingen.
• Een gebouwde, direct publiceerbare versie van de Website (statische bestanden).
• De inhoud van de Website: teksten, afbeeldingen, logo’s en downloads, voor zover aangeleverd door of gemaakt voor Opdrachtgever.
• De op de Website gebruikte lettertypen, met hun licentiebestanden, voor zover de licentie overdracht toelaat.
• Een overdrachtsdocument: de opbouw van de Website, hoe je bouwt en publiceert, de benodigde instellingen (formulieren, beveiligingsheaders, doorverwijzingen) en een overzicht van de DNS-records.
• Het recht om de overgedragen Website te gebruiken, te wijzigen en te laten hosten voor het eigen bedrijf van Opdrachtgever. Welke rechten precies overgaan en welke in licentie worden gegeven: OPEN BESLISSING · OB-04 eigendom en licentie.

Opdrachtgever heeft recht op deze basisoverdracht zonder de technische overdrachtsservice af te nemen. FUGLY levert de bestanden als download of archief, of in een repository die Opdrachtgever opgeeft.

Wat niet wordt overgedragen

• Werkwijzen, sjablonen, generieke componenten en eigen tooling van FUGLY, waaronder Meetlat, de websitecheck, test-, kwaliteits- en deployscripts, voor zover niet in de broncode van de Website opgenomen. Gebruiksrecht op wat wel in de Website is opgenomen: OPEN BESLISSING · OB-04 generieke componenten.
• Accounts, abonnementen, API-sleutels en wachtwoorden van FUGLY, zoals het hostingaccount en het account voor e-mailverzending. Opdrachtgever regelt eigen accounts.
• Licenties van derden die niet overdraagbaar zijn (bijvoorbeeld beeldmateriaal dat FUGLY in licentie gebruikt).
• Rapportages, meetgegevens en interne documentatie van FUGLY.
• Begeleiding bij of het uitvoeren van de verhuizing naar een andere partij, behalve voor zover Opdrachtgever de technische overdrachtsservice afneemt (hieronder).

Technische overdrachtsservice (optioneel, €250 exclusief btw)

• De service is vrijwillig. Opdrachtgever behoudt het recht op de basisoverdracht zonder de service af te nemen. De vergoeding van eenmalig €250 exclusief btw is alleen verschuldigd als Opdrachtgever de service Schriftelijk afneemt. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-03 service
• De service omvat:
  • het overzetten of aanleveren van de broncode aan Opdrachtgever via een eigen repository van Opdrachtgever of een geschikt archief;
  • het aanleveren van een publiceerbare versie van de Website;
  • beknopte documentatie voor zelfstandig beheer en hosting;
  • maximaal één uur technische begeleiding;
  • een beperkte controle van de aangeleverde bestanden en, als dat is afgesproken, van de nieuwe hostingomgeving.
• Niet inbegrepen: DNS- en domeinmigratie; het configureren van formulieren en e-maildiensten; het inrichten van hostingaccounts; het overzetten van niet-overdraagbare licenties; uitgebreide technische aanpassingen.
• FUGLY garandeert niet dat de Website op iedere hostingomgeving zonder aanpassingen werkt.
• Aanvullende werkzaamheden, waaronder migratiewerk buiten de service, voert FUGLY alleen uit na een vooraf geaccepteerde, afzonderlijke offerte (meerwerk, artikel 4).

Zonder overname

Kiest Opdrachtgever niet voor overname, dan haalt FUGLY de Website na de einddatum offline. De inhoud die Opdrachtgever zelf heeft aangeleverd, kan Opdrachtgever ook dan opvragen (artikel 13). Termijn en wijze van verwijderen van gegevens: OPEN BESLISSING · OB-03 zonder overname (in samenhang met de verwerkersovereenkomst, OPEN BESLISSING · OB-20).

12. Betaling en betalingsachterstand

• FUGLY factureert het abonnement maandelijks vooruit. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. VOORSTEL · OB-06
• Betaling bij voorkeur via automatische incasso (zakelijke SEPA-machtiging). Betalen per bankoverschrijving is ook toegestaan.
• Bij een betalingsachterstand stuurt FUGLY eerst een Schriftelijke herinnering. FUGLY schort werkzaamheden niet automatisch op en haalt de Website niet offline zonder voorafgaande Schriftelijke waarschuwing en een passende hersteltermijn. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-06 opschorting Duur van de hersteltermijn, welke werkzaamheden eerst worden opgeschort, en of en wanneer de Website uiteindelijk offline mag: OPEN BESLISSING · OB-06 stappenplan. Een domeinnaam laat FUGLY door een achterstand niet verlopen.
• Wettelijke handelsrente en incassokosten zijn alleen verschuldigd volgens de toepasselijke wetgeving (onder meer artikel 6:119a BW) en wat Schriftelijk is overeengekomen. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-06 rente en incassokosten

13. Continuïteit, inhoud en toegang

JURIDISCH TE TOETSEN · OB-15 continuïteit Conceptregeling. FUGLY geeft geen onvoorwaardelijke garantie over de beschikbaarheid van de Website als FUGLY stopt of failliet gaat.

• Inhoud van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan de inhoud die hij zelf heeft aangeleverd (teksten, beelden, logo’s en gegevens) tijdens en na het abonnement opvragen. FUGLY levert die inhoud bij beëindiging, ook bij ontbinding en zonder overname, in een gangbaar formaat.
• Als FUGLY stopt. Besluit FUGLY de dienstverlening te beëindigen, dan meldt FUGLY dat Schriftelijk en zo tijdig als redelijkerwijs mogelijk. Minimale termijn: OPEN BESLISSING · OB-15 aankondigingstermijn. Opdrachtgever kan dan de basisoverdracht (artikel 11) zonder afkoopsom en zonder beëindigingsvergoeding verkrijgen. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-15
• Toegang en noodprocedure. FUGLY legt intern vast hoe de broncode en de hosting bij onverwachte uitval van FUGLY (bijvoorbeeld door ziekte of overlijden van de eigenaar) kunnen worden overgedragen. Wie in dat geval toegang krijgt, en of Opdrachtgever recht heeft op een kopie van de broncode tijdens het abonnement: OPEN BESLISSING · OB-15 noodprocedure.
• Faillissement van FUGLY. Bij faillissement beslist de curator over de afwikkeling. FUGLY kan daarover geen toezeggingen doen die de curator binden. JURIDISCH TE TOETSEN · OB-02 faillissement

14. Overig

Daarnaast gelden de algemene voorwaarden en de privacyverklaring. Voor persoonsgegevens die FUGLY namens Opdrachtgever verwerkt, geldt de verwerkersovereenkomst (artikel 11 van de algemene voorwaarden).